Häufig gestellte Fragen

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Innerhalb Deutschlands berechnen wir eine Versandpauschale von 6,90 €. Ab einem Bestellwert von 79 € liefern wir versandkostenfrei.

Da viele unserer Produkte für Sie maßgefertigt werden, unterscheiden sich die Lieferzeiten je nach Produktart:

Fertiggardinen: 4–5 Werktage
Gardinen nach Maß: 9–11 Werktage
Plissees: 9–11 Werktage
Jalousien: 11–13 Werktage
Rollos: 11–13 Werktage

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Bei normaler Benutzung reicht es in der Regel, wenn Sie 2 bis 4 Mal im Jahr die Gardinen waschen.

Als Raucher sollten Sie, wenn Sie in den Räumlichkeiten rauchen, die Gardinen aller 1 bis 2 Monate reinigen.

Die gängigen Gardinenstoffe sind in der Regel für die Maschinenwäsche geeignet. Vorsicht ist aber bei empfindlichen Vorhangstoffen geboten. Hier sollten Sie, sofern Sie kein Extra Gardinen-Waschprogramm haben, das Feinwaschprogramm bei 30°C nutzen. Wenn Sie schleudern, dann bitte nur bei einer geringen Schleuderzahl von 400 – 800 Umdrehungen / Minute, da sonst Schäden am Stoff entstehen könnten.

In durchschnittlichen Haushalten dürfte ein Feinwaschmittel ausreichend sein. Bei bunten Baumwollstoffen ist ein Colorwaschmittel angesagt, während bei weißen Stores ein Flüssigwaschmittel genutzt werden sollte. Sollte bereits ein Grauschleier vorhanden sein, so hilft ein Gardinenwaschmittel aus der Drogerie. Bleiche und optische Aufheller machen die Gardine wieder schön weiß. Alternativ nimmt man 2 Päckchen Backpulver dazu.

Sie können in unserem Shop erworbene Artikel problemlos an uns zurücksenden – die Rücksendung ist für Sie kostenfrei. Bitte legen Sie der Sendung Ihre Bestellnummer bei, damit wir Ihre Retoure schnell zuordnen können.

Bitte senden Sie Ihre Retoure an:

GardinenHome24
Asselner Hellweg 117
44319 Dortmund

Unser Kundenservice ist telefonisch unter 0231 8630296 sowie per E-Mail an info@gardinenhome24.de für Sie erreichbar – wir helfen Ihnen gerne weiter.

Wird ein Faltenband verwendet, zählt man die Falten. Jede Falte braucht einen Rollring, welcher von unten und dann nach oben führt. Nur so ist sichergestellt, dass diese zweimal befestigt ist.

Bei Schals an einer Gardinenstange gilt als Richtlinie etwa 6-8 Ringe. Generell gilt als Faustregel, ein Röllchen alle 10cm. Ist der Abstand größer, ist auch der Faltenwurf größer und dünne Gardinen können durchhängen.

Eine gerade Anzahl an Ösen ist unverzichtbar, sonst fällt der Vorhang nicht richtig. Für einen Standard-Ösenschal von 135cm Breite bieten sich 8 Ösen mit jeweils 5cm Außendurchmesser an.

Auch hier gilt es, eine gerade Anzahl an Schlaufen zu wählen. Für einen Standard-Schlaufenschal von 135cm Breite bieten sich 8 Schlaufen mit jeweils 5cm Breite und 10cm Höhe an.

Die Anzahl der Schlaufen ist aber auch vom persönlichen Geschmack abhängig und ist variierbar.

Nein. Jedes bestellte Plissee und Rollo wird immer mit allen benötigten Montage-Elementen geliefert. Sie müssen absolut nichts dazukaufen. Falls Ihnen ein Teil fehlt oder verloren gegangen ist, reicht eine kurze Nachricht (per E-Mail oder in unserem Nachrichtensystem) mit Ihrer Bestellnummer an uns und wir schicken Ihnen umgehend nach, was benötigt wird.

Für die Montage unserer Plissees ohne Bohren benötigen Sie keinerlei Werkzeug – die Montage ist super simpel und in wenigen Augenblicken erledigt. Falls Sie sich für Plissees mit Bohren, also zum Anschrauben, entschieden haben, brauchen Sie lediglich einen Schraubenzieher und müssen 4 kleine Löcher mit 2mm Durchmesser in den Fensterrahmen vorbohren.